{"id":383,"date":"2023-05-17T08:57:20","date_gmt":"2023-05-17T06:57:20","guid":{"rendered":"https:\/\/doucemagie.ch\/?page_id=383"},"modified":"2025-06-25T01:13:40","modified_gmt":"2025-06-24T23:13:40","slug":"cgv-conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/doucemagie.ch\/?page_id=383","title":{"rendered":"CGV &#8211; Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"383\" class=\"elementor elementor-383\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-37c2197 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"37c2197\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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Les pr\u00e9sentes CGV font partie int\u00e9grante du contrat de vente entre l\u2019acheteur (toute personne commandant sur le site doucemagie.ch) et le vendeur (doucemagie.ch).<\/p><h2>Reconnaissance des CGV<\/h2><p>Toute commande r\u00e9alis\u00e9e par l\u2019acheteur sur le site doucemagie.ch implique de sa part une prise de connaissance des pr\u00e9sentes CGV. En commandant sur le site doucemagie.ch gr\u00e2ce au bouton \u00ab <span class=\"woocommerce-terms-and-conditions-checkbox-text\">J\u2019ai lu et j\u2019accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/span>\u00a0\u00bb du processus de commande, l\u2019acheteur d\u00e9clare avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes CGV.<\/p><h2>Processus de commande<\/h2><p>\u00c9tapes r\u00e9alis\u00e9es par l\u2019acheteur avant la conclusion finale du contrat : L\u2019acheteur commence par naviguer dans le catalogue de doucemagie.ch. Lorsqu\u2019il a choisi un article, l\u2019acheteur peut cliquer sur \u00ab ajouter au panier \u00bb, sans que cela ne l\u2019engage \u00e0 commander. Apr\u00e8s avoir plac\u00e9 un article dans le panier, l\u2019acheteur a le choix entre continuer ses achats ou cliquer sur le panier afin de \u00ab voir le panier \u00bb ou \u00ab commander \u00bb. En cliquant sur le bouton \u00ab commander \u00bb l\u2019acheteur est redirig\u00e9 vers la page de confirmation de commande et peut avoir une vue d\u2019ensemble de son contenu. Ce n\u2019est qu\u2019en cliquant sur le bouton \u00ab commander \u00bb se trouvant sur la page de confirmation de commande que l\u2019acheteur lance le processus d\u2019achat.<\/p><p>Dans un premier temps, l\u2019acheteur renseigne ses informations personnelles, telles que son adresse \u00e0 des fins de livraison, avec la possibilit\u00e9 d\u2019entrer une adresse de facturation diff\u00e9rente et a la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un compte pour faciliter ses prochaines commandes. L\u2019acheteur choisit \u00e9galement le mode de livraison, qui est la Poste suisse par d\u00e9faut chez doucemagie.ch, mais il peut \u00e9galement choisir la livraison gratuite \u00e0 partir de XXX CHF ou le retrait sur place. Et enfin, l&rsquo;acheteur choisit un moyen de paiement parmi ceux propos\u00e9s (actuellement TWINT, IBAN ou paiement sur place). Ce n\u2019est qu\u2019une fois toutes les informations remplies et en cliquant sur \u00ab commander\u00bb que le contrat entre l\u2019acheteur et doucemagie.ch est conclu. Il est n\u00e9cessaire d\u2019avoir lu les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente avant de pouvoir conclure le fameux contrat.<\/p><p>Avant de cliquer sur le bouton \u00ab commander \u00bb en bas de la page de validation de la commande, l\u2019acheteur peut interrompre la proc\u00e9dure \u00e0 tout moment.<\/p><p>L&rsquo;acheteur re\u00e7oit ensuite un e-mail de confirmation de commande envoy\u00e9 par doucemagie.ch<\/p><h2>Conclusion du contrat<\/h2><p>Les contrats sont conclus en fran\u00e7ais sur le site doucemagie.ch.<\/p><p>Le contrat de vente prend effet lorsque l\u2019acheteur clique sur le bouton \u00ab commander \u00bb de la page de validation de la commande. L\u2019email de confirmation envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019acheteur confirme la conclusion du contrat d\u2019achat fait sur le site doucemagie.ch. L\u2019acheteur est ainsi dans l\u2019obligation de payer le montant total de la commande faite par lui sur le site doucemagie.ch.<\/p><p>En concluant un contrat avec doucemagie.ch, l\u2019acheteur atteste avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes CGV.<\/p><h2>Garantie<\/h2><h3>1. Garantie<\/h3><p>Les articles propos\u00e9s par doucemagie.ch sont des articles de qualit\u00e9, v\u00e9rifi\u00e9s et confectionn\u00e9s avec soin. Cependant, les articles propos\u00e9s sur le site doucemagie.ch ne sont couverts par aucune garantie.\u00a0<\/p><h3>2.\u00a0Images d\u2019illustration des produits<\/h3><p>Les images propos\u00e9es \u00e0 des fin d\u2019illustration et mettant en sc\u00e8ne les articles ne sont pas contractuelles et n\u2019engagent pas la responsabilit\u00e9 de doucemagie.ch. Il se peut que des diff\u00e9rences entre les images d\u2019illustration et les articles livr\u00e9s existent, notamment en ce qui concerne les couleurs. Dans ce cas, la responsabilit\u00e9 de doucemagie.ch ne peut \u00eatre engag\u00e9e. Les images ainsi que les informations qu\u2019elles contiennent ne sont offertes qu\u2019\u00e0 titre informatif. Il en va de m\u00eame pour les images qui repr\u00e9sentent les articles sur les diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux.<\/p><h2>Protection des donn\u00e9es<\/h2><p>En passant commande sur le site doucemagie.ch, l\u2019acheteur accepte que ses donn\u00e9es personnelles soient r\u00e9colt\u00e9es, sauvegard\u00e9es et utilis\u00e9es, notamment pour :<\/p><ul><li>l\u2019enregistrement, le traitement et l\u2019envoi de sa commande<\/li><li>l\u2019administration de son compte client<\/li><\/ul><p>L\u2019acheteur accepte que ses donn\u00e9es personnelles soient sauvegard\u00e9es au sein de l\u2019administration du site doucemagie.ch pour faciliter d\u2019\u00e9ventuelles futures commandes.<\/p><p>En supprimant votre compte de notre site, nous cesserons d&rsquo;utiliser et stocker vos donn\u00e9es except\u00e9 celles requises pour l&rsquo;archivage des transactions selon le droit suisse.<\/p><p>En dehors de ces utilisations, doucemagie.ch s\u2019engage \u00e0 traiter de mani\u00e8re confidentielle et \u00e0 ne pas divulguer les donn\u00e9es personnelles de ses clients \u00e0 des tiers.<\/p><h2>Conditions de paiement<\/h2><h3>1. Conditions de facturation<\/h3><p>En validant sa commande gr\u00e2ce au bouton \u00ab Commander \u00bb sur la page de validation de la commande, l\u2019acheteur est redirig\u00e9 vers le moyen de paiement qui lui convient. Ces moyens de paiement sont d\u00e9crits ci-apr\u00e8s :\u00a0<\/p><h3>2. Paiement<\/h3><p>Sur doucemagie.ch nous vous proposons les moyens de paiement suivants :<\/p><p>&#8211;\u00a0<strong>Twint :\u00a0<\/strong>vous recevrez un e-mail avec le num\u00e9ro correspondant au compte TWINT. Le processus d&rsquo;envoi du ou des articles ne prendra effet qu&rsquo;une fois le paiement effectu\u00e9.<\/p><p>&#8211;\u00a0<strong>Virement bancaire : <\/strong>vous recevrez un e-mail avec l&rsquo;IBAN vous permettant d&rsquo;effectuer le virement. Le processus d&rsquo;envoi du ou des articles ne prendra effet qu&rsquo;une fois le paiement effectu\u00e9.<\/p><p>&#8211;\u00a0<strong>Sur place : <\/strong>vous avez la possibilit\u00e9 (en cas de retrait sur place) d&rsquo;effectuer un paiement directement chez nous.<\/p><p>Les paiements sont effectu\u00e9s en CHF et sans TVA.<\/p><h2>Prix des produits<\/h2><h3>1. Prix<\/h3><p>Le prix des articles sont mentionn\u00e9s en CHF sur le site doucemagie.ch. Les prix factur\u00e9s sont ceux accept\u00e9s par l\u2019acheteur lors de la validation de la commande gr\u00e2ce au bouton \u00ab Commander \u00bb de la page de validation de la commande. doucemagie.ch se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment le prix de ses articles.<\/p><h3>2. TVA\u00a0 \u00a0<\/h3><p>Les articles propos\u00e9s par doucemagie.ch ne sont pas soumis \u00e0 la TVA (taxe sur la valeur ajout\u00e9e).<\/p><h2>D\u00e9lais et frais de livraison<\/h2><h3>1. Livraison et exp\u00e9dition de votre colis<\/h3><p><b>D\u00e9lai et frais de livraison en Suisse:<\/b><\/p><ul><li>Les frais de livraison sont pris en charge par doucemagie.ch pour toute commande sup\u00e9rieure \u00e0 un montant de <b>CHF XXX.-<\/b>.<\/li><li>Pour toute commande inf\u00e9rieure \u00e0 un montant de\u00a0<b>CHF XXX.-<\/b>\u00a0les frais d&rsquo;envoi se montent \u00e0<b> CHF 7.- pour les envois Economy.<\/b><\/li><li>Le d\u00e9lai de livraison est\u00a0de\u00a0<b>2 \u00e0 4\u00a0jours ouvrables<\/b> (\u00e0 partir du moment o\u00f9 le paiement est valid\u00e9 et que vous recevez un e-mail de confirmation d&rsquo;envoi de commande) pour les envois Economy.<\/li><\/ul><p>doucemagie.ch d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de retard de livraison du au transporteur ou \u00e0 un paiement tardif de l&rsquo;acheteur.\u00a0<\/p><p>Ces frais incluent les frais de port ainsi que les frais de pr\u00e9paration et d&#8217;emballage de votre marchandise.<\/p><p>La commande est livr\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse de livraison transmise par l&rsquo;acheteur lors du processus de commande.<\/p><p>L\u2019acheteur re\u00e7oit un e-mail de confirmation de commande lorsque son paiement est valid\u00e9 et que sa commande est enregistr\u00e9e, et un autre lorsque sa commande est exp\u00e9di\u00e9e. Les livraisons sont prises en charge par la Poste suisse.<\/p><p>En cas de livraison d&rsquo;articles \u00e0 une mauvaise adresse, la personne qui re\u00e7oit des articles par erreur a le devoir d&rsquo;en informer doucemagie.ch. Les articles devront alors \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 doucemagie.ch dans un d\u00e9lai de 10 jours \u00e0 l&rsquo;adresse que nous vous communiquerons. Tout article non retourn\u00e9 \u00e0 doucemagie.ch sera factur\u00e9. Il en va de m\u00eame pour les articles livr\u00e9s en trop.<\/p><h3>2. Responsabilit\u00e9s en cas d&rsquo;alt\u00e9ration de la marchandise lors de l&rsquo;envoi<\/h3><p>doucemagie.ch se d\u00e9gage de toute responsabilit\u00e9 en cas de colis ou de marchandise endommag\u00e9s lors du transport. La responsabilit\u00e9 est alors transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 l&rsquo;acheteur qui annonce directement le cas au transporteur et cela imm\u00e9diatement \u00e0 la livraison du colis endommag\u00e9.<\/p><h2>Droit de retour<\/h2><h4>Droit de r\u00e9tractation, droit de retour<\/h4><p><strong><em>** Pas de retour possible **<\/em><\/strong><\/p><p><em>Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de commander en ligne, nous savons qu&rsquo;il est parfois difficile de savoir ce qui nous va. doucemagie.ch se tient \u00e0 votre enti\u00e8re disposition par mail pour toutes questions li\u00e9es aux tailles, coupes, mati\u00e8res, etc. <\/em><\/p><h2>Droit applicable et for juridique<\/h2><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente dites \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb <strong>font office de contrat<\/strong> entre le vendeur et l\u2019acheteur et sont soumises au droit Suisse. doucemagie.ch optera pour le tribunal de leur choix en cas de litige.<\/p><p>La marchandise est la propri\u00e9t\u00e9 de doucemagie.ch jusqu\u2019au paiement complet de la commande par l\u2019acheteur.<\/p><h2>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2><p>Le contenu du site doucemagie.ch est la propri\u00e9t\u00e9 de doucemagie.ch ou de certains fournisseurs et est prot\u00e9g\u00e9 par le droit d\u2019auteur. L\u2019utilisation de ce contenu (textes, images) est interdite et pourra \u00eatre poursuivi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-08a46e5 elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"08a46e5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d9ad13e\" data-id=\"d9ad13e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-af1ac6f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"af1ac6f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ddd40f5\" data-id=\"ddd40f5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c7243d6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c7243d6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONTACT<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-be8bc94 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"be8bc94\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-3a8a3c8\" data-id=\"3a8a3c8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8424c20 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8424c20\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Coordonn\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a34f443 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"a34f443\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-home\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Impasse du Moulin 41 - 1775 Grandsivaz<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-phone\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">+4179 228 76 19<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-envelope\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">info@doucemagie.ch<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6011848\" data-id=\"6011848\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-371ee5e elementor-widget elementor-widget-google_maps\" data-id=\"371ee5e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"google_maps.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-custom-embed\">\n\t\t\t<iframe loading=\"lazy\"\n\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/maps.google.com\/maps?q=Impasse%20du%20Moulin%2041%2C%201775%20Grandsivaz&#038;t=m&#038;z=14&#038;output=embed&#038;iwloc=near\"\n\t\t\t\t\ttitle=\"Impasse du Moulin 41, 1775 Grandsivaz\"\n\t\t\t\t\taria-label=\"Impasse du Moulin 41, 1775 Grandsivaz\"\n\t\t\t><\/iframe>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7ee055b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7ee055b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f19b3a7\" data-id=\"f19b3a7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0d6d08 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f0d6d08\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Tous droits r\u00e9serv\u00e9s &#8211; doucemagie.ch &#8211; par LPSNetworks<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DOUCE MAGIE CONDITIONS GENERALES DE VENTE Virement Validit\u00e9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb), s\u2019appliquent \u00e0 toutes les ventes r\u00e9alis\u00e9es sur le site doucemagie.ch. 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