Virement Validité des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV »), s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site doucemagie.ch. Les présentes CGV font partie intégrante du contrat de vente entre l’acheteur (toute personne commandant sur le site doucemagie.ch) et le vendeur (doucemagie.ch).

Reconnaissance des CGV

Toute commande réalisée par l’acheteur sur le site doucemagie.ch implique de sa part une prise de connaissance des présentes CGV. En commandant sur le site doucemagie.ch grâce au bouton « J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente » du processus de commande, l’acheteur déclare avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.

Processus de commande

Étapes réalisées par l’acheteur avant la conclusion finale du contrat : L’acheteur commence par naviguer dans le catalogue de doucemagie.ch. Lorsqu’il a choisi un article, l’acheteur peut cliquer sur « ajouter au panier », sans que cela ne l’engage à commander. Après avoir placé un article dans le panier, l’acheteur a le choix entre continuer ses achats ou cliquer sur le panier afin de « voir le panier » ou « commander ». En cliquant sur le bouton « commander » l’acheteur est redirigé vers la page de confirmation de commande et peut avoir une vue d’ensemble de son contenu. Ce n’est qu’en cliquant sur le bouton « commander » se trouvant sur la page de confirmation de commande que l’acheteur lance le processus d’achat.

Dans un premier temps, l’acheteur renseigne ses informations personnelles, telles que son adresse à des fins de livraison, avec la possibilité d’entrer une adresse de facturation différente et a la possibilité de créer un compte pour faciliter ses prochaines commandes. L’acheteur choisit également le mode de livraison, qui est la Poste suisse par défaut chez doucemagie.ch, mais il peut également choisir la livraison gratuite à partir de XXX CHF ou le retrait sur place. Et enfin, l’acheteur choisit un moyen de paiement parmi ceux proposés (actuellement TWINT, IBAN ou paiement sur place). Ce n’est qu’une fois toutes les informations remplies et en cliquant sur « commander» que le contrat entre l’acheteur et doucemagie.ch est conclu. Il est nécessaire d’avoir lu les conditions générales de vente avant de pouvoir conclure le fameux contrat.

Avant de cliquer sur le bouton « commander » en bas de la page de validation de la commande, l’acheteur peut interrompre la procédure à tout moment.

L’acheteur reçoit ensuite un e-mail de confirmation de commande envoyé par doucemagie.ch

Conclusion du contrat

Les contrats sont conclus en français sur le site doucemagie.ch.

Le contrat de vente prend effet lorsque l’acheteur clique sur le bouton « commander » de la page de validation de la commande. L’email de confirmation envoyé à l’acheteur confirme la conclusion du contrat d’achat fait sur le site doucemagie.ch. L’acheteur est ainsi dans l’obligation de payer le montant total de la commande faite par lui sur le site doucemagie.ch.

En concluant un contrat avec doucemagie.ch, l’acheteur atteste avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.

Garantie

1. Garantie

Les articles proposés par doucemagie.ch sont des articles de qualité, vérifiés et confectionnés avec soin. Cependant, les articles proposés sur le site doucemagie.ch ne sont couverts par aucune garantie. 

2. Images d’illustration des produits

Les images proposées à des fin d’illustration et mettant en scène les articles ne sont pas contractuelles et n’engagent pas la responsabilité de doucemagie.ch. Il se peut que des différences entre les images d’illustration et les articles livrés existent, notamment en ce qui concerne les couleurs. Dans ce cas, la responsabilité de doucemagie.ch ne peut être engagée. Les images ainsi que les informations qu’elles contiennent ne sont offertes qu’à titre informatif. Il en va de même pour les images qui représentent les articles sur les différents réseaux sociaux.

Protection des données

En passant commande sur le site doucemagie.ch, l’acheteur accepte que ses données personnelles soient récoltées, sauvegardées et utilisées, notamment pour :

• l’enregistrement, le traitement et l’envoi de sa commande
• l’administration de son compte client

L’acheteur accepte que ses données personnelles soient sauvegardées au sein de l’administration du site doucemagie.ch pour faciliter d’éventuelles futures commandes.

En supprimant votre compte de notre site, nous cesserons d’utiliser et stocker vos données excepté celles requises pour l’archivage des transactions selon le droit suisse.

En dehors de ces utilisations, doucemagie.ch s’engage à traiter de manière confidentielle et à ne pas divulguer les données personnelles de ses clients à des tiers.

Conditions de paiement

1. Conditions de facturation

En validant sa commande grâce au bouton « Commander » sur la page de validation de la commande, l’acheteur est redirigé vers le moyen de paiement qui lui convient. Ces moyens de paiement sont décrits ci-après : 

2. Paiement

Sur doucemagie.ch nous vous proposons les moyens de paiement suivants :

– Twint : vous recevrez un e-mail avec le numéro correspondant au compte TWINT. Le processus d’envoi du ou des articles ne prendra effet qu’une fois le paiement effectué.

– Virement bancaire : vous recevrez un e-mail avec l’IBAN vous permettant d’effectuer le virement. Le processus d’envoi du ou des articles ne prendra effet qu’une fois le paiement effectué.

– Sur place : vous avez la possibilité (en cas de retrait sur place) d’effectuer un paiement directement chez nous.

Les paiements sont effectués en CHF et sans TVA.

Prix des produits

1. Prix

Le prix des articles sont mentionnés en CHF sur le site doucemagie.ch. Les prix facturés sont ceux acceptés par l’acheteur lors de la validation de la commande grâce au bouton « Commander » de la page de validation de la commande. doucemagie.ch se réserve le droit de modifier à tout moment le prix de ses articles.

2. TVA   

Les articles proposés par doucemagie.ch ne sont pas soumis à la TVA (taxe sur la valeur ajoutée).

Délais et frais de livraison

1. Livraison et expédition de votre colis

Délai et frais de livraison en Suisse:

• Les frais de livraison sont pris en charge par doucemagie.ch pour toute commande supérieure à un montant de CHF XXX.-.
• Pour toute commande inférieure à un montant de CHF XXX.- les frais d’envoi se montent à CHF 7.- pour les envois Economy.
• Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables (à partir du moment où le paiement est validé et que vous recevez un e-mail de confirmation d’envoi de commande) pour les envois Economy.

doucemagie.ch décline toute responsabilité en cas de retard de livraison du au transporteur ou à un paiement tardif de l’acheteur. 

Ces frais incluent les frais de port ainsi que les frais de préparation et d’emballage de votre marchandise.

La commande est livrée à l’adresse de livraison transmise par l’acheteur lors du processus de commande.

L’acheteur reçoit un e-mail de confirmation de commande lorsque son paiement est validé et que sa commande est enregistrée, et un autre lorsque sa commande est expédiée. Les livraisons sont prises en charge par la Poste suisse.

En cas de livraison d’articles à une mauvaise adresse, la personne qui reçoit des articles par erreur a le devoir d’en informer doucemagie.ch. Les articles devront alors être retournés à doucemagie.ch dans un délai de 10 jours à l’adresse que nous vous communiquerons. Tout article non retourné à doucemagie.ch sera facturé. Il en va de même pour les articles livrés en trop.

2. Responsabilités en cas d’altération de la marchandise lors de l’envoi

doucemagie.ch se dégage de toute responsabilité en cas de colis ou de marchandise endommagés lors du transport. La responsabilité est alors transférée à l’acheteur qui annonce directement le cas au transporteur et cela immédiatement à la livraison du colis endommagé.

Droit de retour

Droit de rétractation, droit de retour

** Pas de retour possible **

Lorsqu’il s’agit de commander en ligne, nous savons qu’il est parfois difficile de savoir ce qui nous va. doucemagie.ch se tient à votre entière disposition par mail pour toutes questions liées aux tailles, coupes, matières, etc.

Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions générales de vente dites « CGV » font office de contrat entre le vendeur et l’acheteur et sont soumises au droit Suisse. doucemagie.ch optera pour le tribunal de leur choix en cas de litige.

La marchandise est la propriété de doucemagie.ch jusqu’au paiement complet de la commande par l’acheteur.

Propriété intellectuelle

Le contenu du site doucemagie.ch est la propriété de doucemagie.ch ou de certains fournisseurs et est protégé par le droit d’auteur. L’utilisation de ce contenu (textes, images) est interdite et pourra être poursuivi.